Category: 泰國交換學生

  今天是第一天在法政大學上課，上的是「東南亞的觀光管理」(Tourism Management in South East Asia)。一開始上課，老師大概花了十幾分鐘和同學們討論期末旅行的時間。碰巧這週是專題研討，老師邀請了學長助教進行講題為「利用『觀光行銷』來吸引觀光客」(Attract Tourists with “TOURISM MARKETING”)。下面簡單摘要：何謂「觀光行銷」(Tourism Marketing)？觀光，是「旅行」+「休閒」，是一個找快樂的過程；行銷，即市場，即有買方，有賣方，交易的東西可能是商品，可能服務。如此，將「觀光」和「行銷」拼起來，對於「觀光行銷」應該就八九不離十了！ 行銷或者市場，從商品開始演變的。一開始，人們生產出多的東西，而後能夠到市場去交換。接著，人們使用各式銷售技巧讓商品順利售出。最後，就是依照顧客要求，量身打造其會購買的商品。行銷學裡頭的4P, 同樣能夠被應用到觀光中，4P就是產品(product)、產地(place)、價格(price)、促銷(promotion)。其中，在觀光行銷中，產品和產品彼此關連，因為當我們在行銷一個產地或地方(place)時，這個地方也就成為產品(product)了。它可以是實體貨品，也可以是服務或想法，這些構成值得親身經歷的體驗，自然就會有人到訪了。例如：到寺廟去，聞到香、燭，就是一種體驗；到瀑布去，體會一種沁涼的快感，絕對是和在家裡洗冷水澡不一樣的。 我們可以這些地方分為幾類：有趣的建築(新加坡的魚尾獅、馬來西亞的雙子星大廈)、歷史古蹟(馬來西亞的麻六甲、柬埔寨的吳哥窟)、文化設施(新加坡的金榴槤國家劇院)、宗教場所(馬來西亞的粉紅清真寺、菲律賓的教堂)、特殊街區(越南的36行)、公共廣場(泰國的皇家田)、散步路線(緬甸的烏本U Bein橋)、自然山河海(越南的下龍灣、汶萊的象鼻猴)、紀念碑(寮國的凱璇門)或交通運輸系統(泰國的嘟嘟車)。另外，在特殊時節的節慶活動，也是可以作為行銷產品的成份。 關於觀光產品的分析，可以分為核心產品、支持性產品、生活性產品。核心產品包括：觀光景觀、文化(和非營利)景觀、歷史遺址(或紀念碑)、娛樂設施、運動設施、購物；支持性產品包括：紀念品和套裝旅遊、餐廳、住宿、交通、其它；生活性產品則包括：街道(人行步道)、非物質遺產、指標、建築、商站、安全、人員、公園和路徑。 觀光客行為的分析來自幾個因素，可由社會性、技術性、經濟性、生態性和政治性等因素來看。這些因素的分析有些以群體、文化圈為單位、有些以國家為單位。 講者先印製投影片給大家，而且泰文和英文常常有參照，所以上起課來不敢說百分之百吸收，但七八成也是沒有問題的。

  手機上的3G服務，我已經啟動好幾天了，但是今天才算是真正開始使用。怎麼說呢？請待我娓娓道來。我使用的服務是預付一個月799泰銖(含稅之後是849泰銖)，30天3G吃到飽的方案。我在台灣沒有用過3G行動上網服務，所以我也無法體會使用3G網路合理的速度為何？加上這幾天，我的房東王律房到寮國玩去了！所以我也沒有人可以諮詢。所以，一開始3G上網的幾天，我相當怨嘆這個無法使用實體線路的龜速網路，龜速就算了，遇到尖鋒時刻，能不能連上又是另一個問題。這樣斷斷續續的龜速網路，我連收個信都有困難，更甭提上youtube看文茜的世界週報了！這樣子的生活過了幾天，而且還是在一邊生病中渡過。 直到今天早上，我的貴人回來了！(其實，他昨天晚上就回來了！只是我早早就睡死了！)他借給我一個能夠使用3G上網的手機，我將這個手機發揮到極致，我將我的SIM卡放進去後，透過3G訊號再分享出WiFi的訊號，讓我那不能使用SIM卡、3G的平板電腦也可以使用WiFi訊號。 依照目前的網路配置，我原先能夠上網的設備是筆記型電腦(Ubuntu，使用實體網路線)和平板電腦(安卓，使用WiFi)；轉換成，透過王律成借我的手機(安卓，使用3G上網，並分享出WiFi)和平板電腦(安卓，使用來自3G分享的WiFi)。這樣的轉變，深深影響著我的工作，畢竟我還是習慣使用筆記型電腦工作。不過，交換學生的日子應該擁有比過去多一點點放假的權利，所以我也要慢慢將「辦公模式」轉為「邊渡假邊學習模式」，輕輕鬆鬆地進入「行動上網」的時代。 我在公車上思考，我是否已經成為那個長江後浪推前浪，死在沙灘上的前浪？我總以為「行動上網」並不是適合我的生活。在台灣，我上網的時間就是在桌上型或筆記型電腦前面，使用平板電腦是微乎極微，甚至沒有上網也沒關係的。(我用我的平板電腦看電子書的時間，應該是多於上網。)你會發現，我花很多時間在有網路的桌電或筆電，因為這對我而言是最具生產力的組合。有著網路的安全感，你可以在天外飛來一筆的困惑或新點子時，馬上google一下；在文茜的世界週報播出後，或硬是被推出的新聞中，在第一時間掌握也是另一種安全感，前提是我有一些固定且可信賴的來源，而且這就是要必須坐在電腦前面慢慢吸收；還有一種要讓大家找得到的安全感，透過在臉書發訊息就是一種讓人知道你存在的安全感，但我不僅僅於此，有時候在收到別人的訊息、信件後，在最快時間回應就會有一種安全感，除了這個時效性外，準確性也很重要，所以標點符號也不可少，因為這是為了正確也表達語氣和情感(當然比起面對面聊天或講電話，這還是無法完全精準的表達語氣和情感)；我還訂閱了世界各國電台的播客(Podcast)，只要打開程式，一有更新的源頭，檔案就一直推到你的電腦裡，不需要很大的頻寬，但起碼是一般付費有線網路最低的頻寬。我簡單地結論一下，網路和電腦的組合對我的重要性：一、在習慣的工作環境(電腦)下可以解決問題(網路)；二、可以在習慣的環境(電腦)下看到最新的消息(網路)；三、使用習慣的輸入方法(電腦)散佈、回應及等候來自眾親友的訊息(網路)；四、使用習慣的環境(電腦)接受世界各地的電台音訊(網路)。這似乎是長久以來的「習慣」，也似乎是我這前浪註定要死在沙灘上的致命傷。因為有這樣的習慣，「行動網路」是無法滿足我這樣的習慣，所以我也一直沒有進入行動網路一群。 不過，種種條件不具足的情況下，我似乎也要強迫自己將工作模式轉為休閒模式。從今天起，就開始享受「行動上網」的新生活。行動上網有一些特色，它具有隨時隨地解決問題的功能(但是怎麼樣讓手機或平板電腦知道你的問題還是不有賴於輸入方法，語音搜尋當然也是一個選項)；它也具有取得最新消息的功能(但是在頻寬不足的時候，斷斷續續地看視訊，倒不如不看)；它也具有和親友聯絡的功能(聯絡的方式有兩種，文字和影音，前者靠輸入方法，後者就靠頻寬)；它也可以接受許多音訊(在泰國公車上聽到台灣電台廣播，我想這是行動上網唯一能夠讓我想要改進「舊習慣」的地方)。 很多人會覺得我很奇怪。習慣行動上網的人會認為我是老古板，不會與時俱進；對網路沒有什麼依賴性的人又覺得我是網路成癮。但我認為「電腦加網路」是一個最有效率的工作方式，它不是一般人能夠理解的。

  有些事情在台灣做起來很奢侈、很享受，有些事在台灣根本不去會做。但這些事在泰國，卻做得相當自然，就像呼吸般，而且一做就會體會真實泰國的感覺。剛到泰國的這一陣子，做了某些事情後，馬上提醒我人在泰國。台灣和泰國都堪稱「水果王國」，但是其展示的方向不一樣，台灣透過農業改良，以及其所屬緯度和由低至高的海拔，生產出具有多樣性的水果；泰國和台灣有相似之處，但其似乎更得天獨厚地擁有台灣所沒有的熱帶水果，以及粗放農業和廉價勞動力的優勢。水果攤販在泰國隨處可見，不只是賣水果，它們會賣切好的水果，甚至將它們打成冰沙，重點是很便宜。每當我買一次水果，就提醒我一次我現在人在泰國。 泰國另外一個特產是冰淇淋，從平民到品牌，從路邊到百貨公司，椰子冰淇淋、乳酪皇后(DQ)冰淇淋、雙聖冰淇淋，隨處可見。法政大學聖盤碼頭(Tha Pra Chan)校區外頭就有一家雙聖冰淇淋，我到學校報到之後，隨即到雙聖冰淇淋點了一盤大塊朵頤。即便感冒，都讓人不願意放棄冰淇淋這等美味。 我自認是個免疫力很強的小朋友，所以免疫系統特發達，只要到了新環境，我的身體就會很快速地想為我產生抗體，所以似乎都要先生病一下才甘願。一回台灣也是如此，屢試不爽。所以，感冒似乎也成了我到泰國一定要經歷的事。在泰國有些藥品很便宜、很知名，久病成良醫。我大概看到藥品也可以知道其療效了！我想這許多是專利已經到期的藥品，而後由政府製造。 為了讓身體更強壯，人們會去按摩。這也是在台灣相當奢侈，在泰國卻相當平凡的生活。在我家附近有一家按摩店，一個小時只要120銖，而且就像台灣隨處可見的飲料吧一樣，它也提供集點卡，集滿十次免費再送一次。每天按、每天都健康，希望按一按，病魔走光光。 最後一件屬於我個人在泰國必經的生活就是沒有網路的日子。那不只是純粹泰國的基礎建設的問題，它包含我個人習慣的作業環境，以及網路應用的層面。 對我而言，只要遇到這些事情：觸手可及的新鮮水果、口味樣式多元的冰淇淋、越挫越勇的感冒、越按越健康的按摩以及如魚缺水的無網路生活，再再都是提醒我，我現在人在泰國。

  中午吃飯結束後，有個會看手相的婆婆來給大家看手相。那個婆婆看了我的手相說，我在國外會有許多朋友，能夠幫助我的朋友，用華語來說就是「貴人」。姑且不論那個婆婆說得是真的假的，我確定在國外有許多貴人，特別在泰國。眾貴人之二，素玉和水英，幫我們安排了一天的小旅行。我們租了一天的車到湄孔(Maeklong)鐵道市場和安帕瓦(Ampawa)水上市場。早上，我六點五十分搭上15路公車，一路暢行無阻，先前塞車的陰影似乎就被踩在腳下，約莫七點半抵達暹邏廣場。一大早，喝了許多水，一直想找廁所，但遍尋一大圈都找不到，最後還是在真實移動(True Move)的咖啡館上廁所。聯絡上其它人才知道大家都已經到集合地方仰努(On Nut)了！我們一行人包括：淑貞姊、沈大哥、洪銘謙、安筠、宜靜、紀宗諺和冠燁，加上兩位貴人和我，一行人十人旅行團就從仰努出發了！ 到了湄孔鐵道市場，我們先去拜佛，一起做好事，下次就會再因為好的事情而聚集在一起。接著，我們去鐵軌道等著火車到來。湄孔自曼谷過來，是在西南方，為鐵道的終點站。在火車進站之前，鐵軌旁滿是攤販，有豬肉攤、菜攤、魚攤、水果攤，當火車要進過時，攤販們瞬間可以把東西收起來。人們都是為此而來，為了一睹火車來收攤的盛況。平時，沒有火車時，菜市場的主要幹道就是軌道，狹窄的鐵道橫面約三個人寬，可以容許兩個人行走。往菜市場裡頭探險，我發現了一種烤物，用竹子夾著兩隻，一枝40泰銖。那烤物是烤青蛙，我很想知道這家攤販生意好不好。 離開鐵道市場，我們去海邊吃大餐。我說它是大餐一點兒都不為過，因為它非常豐盛，螃蟹、蚌和各式鮮魚，吃得又過癮又爽快。我們就是在這裡遇到那個看手相的婆婆。 下午，就往安帕瓦水上市場。這個市場真是超級熱鬧的，我只能用水洩不通來形容它。你可以搭船去拜佛，但我們選擇在市場逛。這是一個很好逛的市場，吃的、玩的、送人的，應有盡有。一盒現烤的蚌，一盒五只，我的華語詞彙有限，我想它就是烤干貝，只要四十銖。不多不少剛剛好，淺嘗即止。 我們十個人租一部車一整天約兩千多元，中午八個人吃大約莫三千元，整趟旅程無價。

  你大可可以直接稱我是個「網路成癮」的患者，如果有很長一段時間我無法上網，我就覺得不自在。我可以不需要有手機，但是我不能網路，因為這是我和世界連結的唯一，也是最佳的方法。在泰國交換學生的期間，我家沒有網路，於是我必須使用無線網卡(在泰國，人們管這個叫aircard)，也就是透過3G網路來上網。對於使用無線網路一直讓我相當焦慮。其中，造成焦慮最大的來源就是我所習慣的作業系統。我自以為相當非主流，相當反商業壟斷，我使用的是開源軟體Ubuntu，它是基於Linux所開發的作業，大概是非主流作業系統中市佔率最高的作業系。因此，關於它的軟硬體很多時候無法像我們在使用微軟或蘋果的作業系統那樣，很容易取得支援。而無線網路，這個很重要的功能，偏偏又是它的弱項。我在長久使用Ubuntu的期間，是沒有WiFi的功能的，我只能接上網路線上網。我在暨南大學的宿舍、在北欖府的公寓、在詩力諾寺學校的圖書館，我都是靠著網路線和世界連結的。但是，這一次，我無法使用有線網路了！「有線網路」在泰國已經不時尚了！ 王律成借了我一個無線網卡，它很神奇地能夠和Ubuntu媒合，於是我對3G上網感興趣。電信業者們總是會有千百萬種優惠組合，吸引著羔羊來宰。無法上網的我，就像迷途的羔羊，我還是選擇了在台灣我們稱它「吃到飽」的3G服務。它另外附送WiFi吃到飽。使用期間是一個月，收費799泰銖。它不需要綁約，就是透過預付的方式，將所需要的方案費用加值到號碼裡頭，再依指示變更方案即可。在台灣使用手機，每個月繳交的費用常常不到基本費用；在泰國為了使用網路，我也開始研究起3G的上網方案。 寫完這篇文章的時候，我還沒有將一般的SIM卡轉換為能夠使用3G的SIM卡，不過在真移動(True Move)服務人員的加持下，我相信能夠使用3G網卡上網的日子，是指日可待了。

  剛到這個新地方，王律成不在家，我只好靠自己摸索。已知附近有一個曾經繁榮一時的市場，布魯市場(Talat Plu)，而且有一些公車路線往返。趁著今天放假，來這邊研究研究。進行過例行公事，游泳之後，從家裡出發，在門口就有計程摩托車。這些摩托車，不是用機器跳表，而是用嘴巴跳表的，司機開價多少，我就給多少。從家裡到布魯市場後，我先去吃炒泡麵，店主人家看起來不是很華麗，我覺得應該是生意不太好，日子不太好過。有一個錢罐，但是零錢不是很多。我點了炒泡麵之外，老闆娘仍硬是塞了個礦泉水和冰塊給我。我不好意思，也想說可以有瓶水在路上帶著喝，就開心接納了。炒泡麵、礦泉水和冰塊，只要四十。 在布魯市場有幾條公車路線，我只站在站牌前看著一輛一輛公車經過，慢慢閱讀上面寫的字樣，有沒有我認識的地方。看到一部111經過，上面還寫有「免費」字樣，於是不管它到哪兒，先上車再研究。搭車到終點站，幾近迷路，我壓根不知道那是哪。所幸有GPS。雖然知道是哪裡了，不過眼看111也要發車，我又上了111，我以為它會折返，沒想到它往下繼續開。看樣子似乎是環繞一圈的路線，不過它也有反方向的。就這麼瞎繞瞎繞著，我回到原來的地方，正好金明亮打電話過來，於是我就在叻雅(Lat Ya)下車，往大圓環(Wongwengyai)空鐵站去了。 下午，我就同金明亮、淑貞姊、天使在暹邏百麗宮(Siam Paragon)碰面。我同金明亮先去吃飯，天使後來會合，他們各自說著在北京和東京留學的生活。我們就在熱暹邏廣場敘舊。敘舊後，再回到暹邏百麗客找淑貞姊一行人。天使和金明亮與我們分別後，我們直接前往達信橋(Saphan Taksin)，再搭乘復古亞洲(Asiantique)的接駁船前往復古亞洲。那是新的市場，在鄰河畔的倉庫基礎上改建。美侖美奐，好不漂亮。 就這麼逛、逛、逛。我買了一件褲子，老闆說四百五十元，我讓他降一點兒，他給我四百元。那是一件拼花布的褲子，錯過就沒有了！我就給它敗下去了！約莫八點多，我就搭15路公車回家了。

  從台北到曼谷是國人出國旅遊再平常也不過的路線，但是因為教育部的補助不是很寬裕，所以我也必須很拮拘地精打細算。因為全球暖化，油價上漲幾乎是不可逆的趨勢，飛機票的價格也居高不下。為了不讓從台北到曼谷這段機票花太多錢，我選擇轉機長達六小時的宿霧太平洋航空。宿霧太平洋航空是許多人口中的「廉價航空」，既然它是廉價的，它就可能有兩種可能：要嘛就是「便宜沒好貨」，不然就是「物美價廉」或「俗擱大碗」。我覺得很難如此兩分。說它「便宜沒好貨」，好像是如此：從馬尼拉表定是馬尼拉時間早上六點三十分出發，曼谷時間早上八點五十五分抵達；但實際上運行的是，馬尼拉時間早上九點三十起飛，曼谷時間十一點四十分抵達。推遲了足足三個小時，再加上本來的轉機時間六小時，我就在馬尼拉機場待了九個小時。 我沒有辦菲律賓的簽證，竟讓我也在馬尼拉待了九小時，我想這也可以說它是「物美價廉」。宿霧太平洋航空在台灣的業務，似乎是交給復興航空，復興航空的地勤大概很少遇到台北出發經馬尼拉往曼谷的旅客，於是看到我的護照上沒有菲律賓簽證時，他們先和宿霧太平洋航空聯繫，聯繫的時間很長，長得讓我害怕無法上飛機。因為，復興航空大可以因為我沒有菲律賓簽證而拒絕讓我登機，不過我想復興航空做事也算是謹慎，只是做事的成分大於做人，少了點人和人之間應有的禮儀，不過反而讓我知識了一些機場和航空公司的運作。例如：如果沒有簽證或並非免簽證國家的人員進過海關，容許登機的航空公司是要被罰款的。所以他們會再三確認，才給你登機證。 我常常買轉機的機票，不過通常會在轉機的機場入境，所以實際轉機的經驗很少。在此次之前實際轉的經驗只有從台北經香港轉澳門(機轉船)和東京經香港轉台北(機轉機)。香港作為轉機點畢竟是比較有歷史的地方，馬尼拉應該就是一個比較年輕的地方了。這一趟在馬尼拉轉機的人員，連我共有五個人，四個人是從台北經馬尼拉轉曼谷，還有一個人不知打哪來的，不過經馬尼拉欲轉香港。飛機大概都是凌晨十二點前後到達馬尼拉第三航廈，再欲轉的飛機是在要等五、六點，所以我們勢必要在機場過夜。我們這些人無法入境，又必須在機場過夜，於是被安排在Green Zone(我到現在仍不知道如何用華語準確地稱呼之)。那裡有床、有椅子，感覺是有突發狀況，例如：懷疑攜帶毒品或非法入境時要被拘留的地方。我有點覺得新鮮地在機場渡過一晚，隔天在宿霧太平洋航空的地勤引導下，拿了登機證(或者說登機票，因為摸起來質感就像一般車票)，好像走貴賓通道般，搭了電梯又回到登機門了。在推遲了三個小時後登上飛機，宿霧太平洋航空還提供了一份Jolli Bee的快餐作為彌補，有炸雞又有飯，還有一杯我想是黑胡椒口味的馬鈴薯泥。看看，沒入境也沒換菲律賓幣披索，還在馬尼拉機場在有床的地方過了一晚，還吃了Jolli Bee，應該也算是「物美價廉」吧！ 經歷千辛萬苦，總算到曼谷了！搭上機場快線，再搭計程車往法政大學，就完成報到了！