Tag: 互動

 詞就像人一樣，有不同的個性，喜歡和不同人在一塊，人有個性，詞有詞性，構成了語言的世界。不同的語言有不同的溫度，不同語言的母語者在學新的語言時間，就存在增溫和降溫的需求。語言也可以用來推測使用者的階層、個性，從發音、腔調、感嘆詞、選詞都是線索。心理學家用行為來推測人的心智，語言學家用語言來推測人的心智，語言心理學家蒐集語言、行為和語言行為的資料來了解語言運作和學習的機制，社會語言學家則研究社會和個人之間的語言互動。研究語言可以很深入、好像與人距離很遠，但是在陳純音老師的生動的比喻和演講後，語言和我們就變成零距離了。

陳振宇(2013)使用了握杯子的比喻去說明人們因為不同的理解，會有不同的方式去拿握。正如我們不會使用握紙杯的方式去握陶瓷杯一樣；當我們對於語言的理解不一樣的時候，我們也會以不一樣的方式去掌握它。在《學語言是學到了什麼？從語言的多面向樣貌探討語言教學的新路徑》看來，其使用了八種面向對語言進行不一樣的理解，它們分別是：行為、知識、工具、身分、動作、認知、複雜而多層次的訊息型態，以及文化。下面我們將快速回顧這八個面相：當我們說語言是一種「行為」時，它指的是一種可以看得到、外顯的行為，隨著腦科學的發展、隨著鏡像神經元的發現，科學家們也開始以「模仿」進行相關學習的研究。而當我們把語言當成一種「知識」時，它大概是語言學領域最為人所推崇的看法之一，也是當代最耳熟能詳的看法，即語言是由一套包含複雜規則的知識系統，而且這套複雜系統是生而有之、由上而下的開展。當語言被視為是「工具」的時候，則是強調語言的功能性，以及怎麼操作，溝通導向的教學法就是執此觀點。語言如果是一種「身分」，則牽涉學習者認同目標語文化的程度，說一個語言就有其所代表的身份，甚至可以說是一種意識型態。語言如果是「動作」，則是和控制與協調有關，為了和「行為」，在我看來，動作(以控制、協調為主)發生時所激活的腦區以主要運動皮質區(primary motor cortex)，而行為(以模仿、觀察為主，和鏡像神經元有關)的神經細胞激活則發生在前運動皮質區(pre-motor cortex)。而把語言視為「認知」時，則把語言當成承載思想、傳達情感的視窗，其相信每個語言都有各自的思考方式。若把語言當成是「複雜而多層次的訊息型態」的話，它認為人們透過低意識的狀態捕捉到訊息裡頭的規律型態，這個型態裡頭的分子，從語音、詞彙到句法，就是構成語言的小分子單位，而這些小分子單位彼此互動就成就了語言。最後把語言當成是「文化」，就是把學習語言和文字是為了解其文化，語言和文字只是文化內容的前方便，主體是文化，語言則是下意識的附體。 艾利瑞(Ellis,1984)則用機器做比方，把語言習得分有組裝機制(assembly mechanisms)和動力機制(power mechanisms)。把語言當成知識、複雜而多層次的訊息型態、動作和行為，引導我們思考語言學習的組裝機制；把語言當成工具、身分、文化和認知時，則是使我們能夠源源不斷學習語言的動力機制。前者是作為華語教師能夠給學習者安裝、配備的裝置；後者是學習者給自己補充燃料的能源。兩相配合就會有較佳的語言學習成效。如果學習者站在語言教學者的角度想，把教學者視為專業，那麼教學者怎麼教都可以視為是理所當然地接受，也能夠為所欲為，自然也能配合教學者的要求達成目標；如果語言教學者站在學習者的角度想，那麼教學者則必需先理解學生以什麼角度看待語言，而後再以符合自身熟稔的裝置(它可能是把語言視為知識、複雜而多層次的訊息型態、動作或行為)來給學習者配備。 如果你看過《鋼鐵人》(Iron Man)的話，你大概還記得男主角東尼(Tony Stark)家的豪宅，所有他把自己打造成鋼鐵人的鋼鐵、盔甲、跑車、能源系統等，都在這個豪宅裡頭。學習者若擁有這樣子的豪宅，我們就可以先把教學者和學習者二元對立的假設拿掉，只留下學習者在豪宅裡，語言學習者像東尼，能夠自主打造自己理想中的鋼鐵人，它就可以選擇自己所相信的配備(它可以是把語言視為知識、複雜而多層次的訊息型態、動作或行為)給自己安裝。或許，我們能夠提供的給語言學習者的，就是給他們各種資源，由學習者自己組合。我認為當語言學習變得越來越普遍的時候，市場也自然當出現越來越多能夠由學習者自己就能夠組合、配備的材料，以打造理想中的鋼鐵人才是。

修習過「組織管理」和「資訊傳播」的知識管理，知道組織文化的改造需要花時間和氣力去改變。文化是一個中性的詞彙，沒有價值判斷，沒有好壞，就像有些文化是吃狗肉，有些文化用手抓飯吃，這都沒有好壞，專屬於當地人的。然而，文化的研究是另一個專業。下學期，我將修習「文化研究」，希望屆時可以有更好的技能或技術來了解組織文化，下面就我在實習單位所觀察的文化做簡單的介紹： 一、訊息的管控： 前兩週寫了實習週誌，交給小魏哥填寫下方的評論，而後引起大家的關心。以下記錄關心過程，通通是為關心字句「院長可能是剛上任，尚無法和防治人員有良好的互動和默契。」的修改，記錄如下： 七月四日：小魏哥看了實習週誌，要我修改上面字句，原因是這樣對院長不太好。我當下回應，人員的互動責任不只在院長，在下位者，也就是大家也要積極產生良好的互動。然後，小魏哥就不說話了。 七月十一日上午：小魏哥心血來潮又要我修改，而且這一次沒有講理由，只叫我修改。當然還是讓我拒絕了。 七月十一日中午：吃飯的時候，雲霞姊也找我，問我要不要修改。雲霞姊沒有說任何理由。為修改而修改，沒有道理，也讓我拒絕了。雲霞姊向阿長求援，我就離開了。 七月十一日下午：準備要簽退。嘉伶學姊說：「『聽說』你不想改你的實習週誌」。我說：「對呀！」然後任伯就說：「反正他現在是紅人」於是我就離開前往福隆海洋音樂祭了。 對於文字的修改，真的有必要嗎？修改的理由在哪裡？這是屬於我個人的實習週誌，不代表任何人的立場，上面寫的就是我的名子，自己說話自己負責，而且那些字句對實習單位的建議，單位可以不接受建議，但怎麼可以剝奪別人說話的權利。「我雖然不同意你說的話，但我勢死維護你有說話的權利。」實習週誌的格式中，也有讓督導人員評論、回應的欄位，若我的觀察有誤，督導員大可直接在下方的欄位寫「該實習生觀察到的是表面，尚未清楚單位運作情形。」為什麼要別人修改文字，真是一個沒有禮貌，且不尊重人的行為。不過這是組織文化，無法適應是個人的問題。 二、訊息傳遞管道： 訊息傳遞的管道，從知識管理的角度來看，越短、越直接越好。院長也說channel is king，下面簡敘幾個性愛組內的訊息傳遞的管道： 小魏哥→雲霞姊→阿長→嘉伶學姊(傳遞要我修改實習週誌的訊息) 二樓xx→嘉伶學姊→民浩→我(黃玉樹)(傳遞二樓作快篩相當吵鬧的訊息) 二樓xx→嘉伶學姊→民浩→啟彰(傳遞二樓快篩相當吵鬧的訊息) 小魏哥→我和禹蕎→佩穎(傳遞上週五下午希望佩穎當職代的訊息) 訊息的傳遞常常繞了一大圈才到真正需要接收訊息的人身上，同時也代表人員之間的溝通有障礙。知識管理能夠成功，遞息的傳遞要快速、簡單組織就會有效率。不過主任也說，快樂的工作氣氛也可以讓工作效率增加。把話繞一圈是大概是本組織快樂氣氛的來源。 上面兩個是有所觀察到的組織特有的文化。能夠適應該文化的人就可以在組織生存，不能適應者則當成是消業障。這個就是karma，也許上輩子我為某些人帶來不愉快，所以這輩子，我就要來接受來自某些人給予的不愉快；但karma不只是中文翻譯的業障那麼簡單，我個人偏好的翻譯是因果，業障在中國人的認識只負面的，但如果我上輩子幫助了某些人，這輩子，那些我幫助過的人同樣會幫助我。所以儘管某些人為我帶了了不愉快，但仍有另一批人，我曾經幫助過的人還是會幫助我。這些都因緣而生，因緣而滅，然而更高的境界是緣起性空，內心自在就不會受這些外緣干擾。