跨談(crosstalk),作為語言交換的最佳模式,當然不是隨便在路找一個人來跟你談就可以了!龍大衛(David Long)認為一個良好的跨談對象應該要具備有以下五個技巧:猜想(guessing)、畫圖(drawing)、肢體動作和表情(action and expression)、數字量詞(numbers)以及放慢速度(process)。
假設現在有兩個人正在進行跨談,一方透過畫圖、肢體動作和表達,配合任何一個語言進行訊息的傳遞,而另一方雖然不知道其語言,但透過語言之外的東西進行猜想,如此就能進行「溝通」。所謂「溝通」,我們過份的著重於語言的本身,而忽略了語言之外的訊息。龍大衛以「卡車」和「腳踏車」形容「語言之外的訊息」和「語言」,其認為有效的溝通屬於語言的成份,大約只有百分之七。事實上,屬於語言之外的訊息,我們可以透過視覺來取得。這也就是五個技巧中,比較基本的三個技巧:猜想、畫圖、肢體動作和表情。
接著,和數字有關的,例如:一年、一個月、一天、一週、一顆柳丁…等。往往我們強調那個數字本身(我想特別是西方語言的使用者),但其實對於聽的人而言,訊息的焦點應該是數字後頭的那個東西。所以如何透過畫圖以及肢體動作和表達傳遞數字後面的訊息,也是技巧之一。
最後,是整個跨談的流程要放慢腳步,不用急著要在很短的時間內解釋完,把複雜的東西肢解,分成一個部份、一個部份,如此有助於理解。
若能熟稔以上五個技巧,大概就可以稱得上是一個良好的跨談對象。那些在AUA上課的泰語老師、英語老師訓練這樣的技巧通常得花上一年的時間,而要進階到能夠教所有程度的學生則要花上兩年的時間。不過,若只是使用在這樣一對一對跨談,可以邊學邊用,反正一個願打、一個願挨,就當是雙方共同渡過一段美好的學習時光。