這篇文章[1]分析情緒智商和文化適應力對跨文化適應和表現的影響，並探討跨文化能力在其中的中介作用。研究採用了240名在台灣工作的外籍人士的調查數據，並採用部分最小二乘結構方程建模技術進行分析。結果確認情緒智商和文化適應力對跨文化能力的積極影響，情緒智商和跨文化能力對跨文化適應的影響和跨文化適應對外籍人士表現的影響。此外，研究發現跨文化能力在促進文化適應力對跨文化適應和在多元文化環境中的表現的間接影響中具有中介作用。此研究的獨特貢獻是鑑定了跨文化能力在提高跨文化適應和外籍人士表現方面的中介作用，這在以前的研究中很少被證實。隨著全球流動性的增加和預測繼續增加，這些發現可對學術界進行進一步驗證和人力資源經理更好地招聘和管理外籍人士有益。
情緒智力是一種能力，可幫助個人認識自己的情感、控制情緒以及理解他人的情感。在跨文化適應和表現的背景下，情緒智力被定義為一種幫助外籍人士在文化多樣的環境中管理和調整自己的情感以及與主機員工有效交流的能力。情緒智力高的人更能夠預防文化震撼、職場壓力和心理健康問題(p.10)。大多數先前的研究都集中在說明跨文化適應狀態中的文化智商如何影響表現，而很少考慮情緒智力對外籍人士跨文化適應的影響(p.12)。該研究證實了情緒智力對外籍人士跨文化適應的正面影響(p.3, 5)。
根據文章結果，文化適應能力對於跨文化能力的發展和外派人員的成功至關重要。文化適應能力有助於外派人員更好地適應新環境，進而提高跨文化能力；而外派人員對於新文化的適應能力以及跨文化能力對跨文化適應和表現的提高，進一步強化了文化適應能力在這方面的作用。研究結果還發現，跨文化能力在促進文化適應對跨文化適應和外籍人員在文化多元化環境中的表現的間接影響中扮演著重要的中介角色。因此，外派人員的文化適應能力可以透過跨文化能力的發展間接提高跨文化適應和表現。
根據本文的發現，跨文化能力可被用作評估僑員在海外任務中競爭優勢的指標。管理人員應在將員工派往海外分支機構之前評估員工的情商和文化適應能力的潛在優勢(p.13)。由於跨文化能力是重要的解釋因素，能核實個人在文化多樣化的環境中的成功(p.12) 跨國公司應當利用它作為評估僑員在海外任務中的競爭優勢的指標(p.13)。此外，員工的文化適應能力亦應被評估(p.13)。
其中對多元文化公司的人力資源管理實務的幾個重要影響是：首先，管理者應評估員工的情緒智商和文化適應能力的潛在優勢，然後再派遣他們到國外子公司。此外，利用跨文化能力作為評估外派人員在海外任務中的競爭優勢的指標也非常重要。其次，應特別關注長期/短期導向，培訓計劃或任務，以提高和培養外派人員的情緒智商、文化適應力和跨文化能力，從而提高他們的跨文化適應和生產力。 第三，組織的管理者應鼓勵其外派人員與來自不同文化的人們互動，以降低因體驗陌生文化而產生的誤解或壓力。第四，組織應進一步將情緒智商、文化適應能力和跨文化能力作為評估員工/候選人的基本要求或指標，然後再將其派往海外或聘請他們工作。最後，員工們也需要積極地為不同文化的融合做出計劃，並在承擔國際任務之前意識到適當的任務，以幫助外籍人士更好地適應國際任務的情感、心理和職業需求。
根據該研究的發現，跨文化調整和表現的提升可以通過培養情感智力和跨文化能力來實現，其中跨文化能力在這方面發揮了中介作用。研究指出，情感智力和文化適應力對跨文化能力產生積極影響，情感智力和跨文化能力則對跨文化調整產生積極影響。同時，文化適應力通過跨文化能力對跨文化調整和外派員工的表現產生了間接影響。因此，通過培養情感智力和跨文化能力，可以提高外派員工的跨文化調整和表現。建議管理者應評估員工的情感智力和文化適應力，並使用跨文化能力作為評估外派員工競爭優勢的指標。此外，通過長期/短期的訓練計劃或指派任務，可以培養外派員工的情感智力、文化適應力和跨文化能力，提高其跨文化調整和生產力。員工應主動準備計劃，以便更好地適應國際任務的情感、心理和職業需求。
當一個人在跨文化環境中表現良好，其實可以歸功於其跨文化能力起到中介作用。例如，在外派工作時，文化適應能力的強度影響著跨文化調適和跨文化表現。(p.11)當員工能夠對新的環境進行適應，他們就能提高自己的跨文化能力，從而更好地適應跨文化環境，文化適應能力在人際溝通中扮演了關鍵角色，使員工能夠在陌生的環境中生存和成長。(p.11)而跨文化能力的提高又會進一步提升員工在跨文化環境中的表現。(p.11)因此，跨文化能力在促進外派員工的跨文化調適和表現方面扮演著重要中介角色。